Работа мечты – шанс избежать профессионального выгорания?

На американском рынке множество компаний, условия в которых устраивают сотрудников даже сверх ожиданий. Однако по данным исследования Staples Advantage, хотя люди всем довольны, они при этом испытывают выгорание. Почему возникает такой парадокс? Как счастливые люди могут чувствовать себя при этом совершенно вымотанными? Дело может быть в следующем: что хотя специалисты понимают, что приносят своей работой пользу компании и обществу в целом, им никак не удается сократить количество рабочих часов и снизить собственную нагрузку. Учет времени показывает, что переработки в обычные дни, отсутствие отпусков и выходных, становится все более распространённым и обыденным. Потому, когда сотрудник заявляет, что выжат как лимон, – это серьезный сигнал и повод срочно решить проблему. Даже если работа приносит ему удовольствие и он счастлив. Причин для такого состояния может быть множество. Исследователи утверждают, что часто такая ситуация возникает, когда на сотрудника возлагается серьезная ответственность при минимальном контроле руководителей. Такие обязанности вызывают состояние стресса. Причиной своих проблем работники видят неограниченное количество времени, проведенное за работой. Так считает больше половины опрошенных специалистов – 52%. Сколько часов проводит за работой каждый ваш сотрудник не трудно узнать, проанализировав данные учета времени. И если корень проблемы в переработке, то решение очевидно – подумать, как можно снизить сверхурочную нагрузку. Любой способ, который приведет к уменьшению сверхурочных часов, – более грамотное распределение задач, большая мобильность персонала и т.п. – нужно подбирать индивидуально. Порой сами работодатели не соизмеряют объем возложенных на сотрудников задач. В современных реалиях большинство специалистов готовы к переработкам, однако вряд ли кто-то готов сделать это образом своей жизни. Тем более, в связи с последними данными о последствиях постоянной переработки. Проанализируйте информацию в программе учета времени и оцените, насколько сильно загружен ваш персонал. Возможно, части ваших сотрудников требуется перераспределение задач и нагрузки, а может быть, пора нанять дополнительных специалистов? Не стоит забывать и о том, что люди не могут работать как машины или как роботы, им нужно время на переключение с задачи на задачу и перерывы между ними. Заваливая своих людей работой так, что у них не остается времени ни на обед, ни на перерывы, можно добиться лишь кратковременного повышения продуктивности. В долгосрочной же перспективе – ресурсы человека истощатся, и он будет работать гораздо хуже, чтобы компенсировать недостаток отдыха.

» Блог автора, 25.12.2015 12:04, автор: ipatowaanna, теги: стрессменеджмент.
Как победить прокрастинацию?

Прокрастинация уже стала обыденным понятием для современного человека: откладывать дела на потом на работе и в быту стало опасно привычным явлением. Однако это совершенно не значит, что с проблемой не нужно бороться и нет никаких способов ее победить. Мотивация, самодисциплина, система учета времени, таймтрекинг и множество других инструментов помогают справиться с этим явлением. Многие исследователи пришли к выводу, что прокрастинация – проблема комплексная и часто психологическая. Цикл откладывания дел обычно такой: сначала мы ничего не делаем, потом приходит сожаление об этом, уже они рождают сомнения в своих силах, которые в свою очередь снижают уверенность в себе и вызывая чувство бессилия и беспомощности. И вот мы снова ничего не делаем: а зачем, если все равно ничего не изменить? Круг замкнулся. Что же делать? Пытаться выбраться из ловушки прокрастинации: 1. Признайте проблему. До того, как вы начнете активные действия, станете повышать самодисциплину и устанавливать систему учета времени, признайте наличие прокрастинации. 2. Восстановите когнитивные способности. Наша сила воли похожа на мышцу, важно ее напрягать и давать время на восстановление. Слишком амбициозные цели приводят к быстрому утомлению, а то и к надрыву. 3. Отделяйте себя от своего состояния. Чувство беспомощности порождено вашим состоянием, но не означает, что вы слабы и беспомощны в целом. Напомните себе, что окружающие не виноваты в том, что с вами происходит. Старайтесь мыслить позитивно. 4. Смотрите в оптимизмом в будущее. Примите тот факт, что жить и действовать без ошибок невозможно. 5. Готовьте ежедневный список дел. Это поможет нарастить когнитивный ресурс и придаст уверенности в выбранном пути. Выполнить все намеченное, не отвлекаясь, поможет таймтрекер или система учета времени. Сосредоточенность на решении конкретных задач приводит к состоянию потока. Справиться с прокрастинацией вполне реально. Помните, что она мешает вам осуществить свои мечты, расти профессионально, в должности и доходе. Работодателю не нужны сотрудники, которые будут как хомячки бегать по кругу прокрастинации, плакать над своей никчемностью или имитировать бурную деятельность. Система учета времени, установленная в офисах компании поможет быстро определить, кто вместо работы проверяет новостную ленту соцсетей, пропадает в онлайн-играх или читает анекдоты. Потому всем, кто впадает в прокрастинацию, стоит выйти из зоны комфорта и осознать, чем они рискуют, не пытаясь решить проблему ничегонеделания.

» Блог автора, 25.12.2015 12:03, автор: ipatowaanna, теги: прокрастинация.
Какое рабочее место можно назвать идеальным?

Наверное, любой мечтает об идеальном рабочем месте. Давно доказано, что те сотрудники, которые наиболее увлечены своей работой, больше других вкладываются в работу, ими чаще довольны клиенты и они гораздо продуктивнее тех, кто менее вовлечен в работу. Конечно, с системой контроля рабочего времени всегда ясно, кто использует трудовые часы эффективно и на благо бизнеса, а кто – занят личными делами.

Читать дальше…

» Блог автора, 25.12.2015 11:47, автор: ipatowaanna, теги: стрессменеджмент.
Не теряйте контроль рабочего времени

Порой дел наваливается столько, что приходится работать и на выходных. Часто эти приводит к конфликтам с близкими и друзьями, ведь они хотят своей доли внимания. Самое необъяснимое, что очень часто людям нравится трудиться на благо работодателя в выходные дни, да так, что пропадает всякий контроль рабочего времени, и вот уже воскресенье переходит в понедельник. Однако исследования показали, какими негативными последствиями это нам грозит. Вот несколько фактов. Люди работают на выходных, потому что это дарит ощущение собственной продуктивности, которое дает возможность почувствовать себя счастливым, полным сил и уверенности. При этом мы уверены, что что-то меняем в этом мире, достигаем поставленных целей. Вторая причина, почему мы предпочитаем вместо отдыха работать, – мы впереди всех других потребностей ставим заработок. Какой уж тут контроль рабочего времени, когда люди продолжают действовать по привычке, даже если устранить объективные причины для переработок (неуверенность в завтрашнем дне и необходимость дополнительного дохода, потому что основного явно не хватает). Исследование с шоколадом, показало насколько абсурдны могут быть действия человека. Участникам предлагалось несколько раз вытерпеть неприятный звук, чтобы получить за это кусочек шоколада. В течение пяти минут они могли сколько хотели раз включать звук и получать шоколад. Стояло лишь одно ограничение: весь шоколад, что не будет съеден, придется вернуть. Исследователи разделили участников на две группы: тех, кто зарабатывает хорошо и чем доход не очень высок. Группе с высоким доходом получали шоколад за меньшее количество прослушиваний, чем люди с низким заработком. В итоге, люди с хорошим заработком набрали шоколада в среднем в три раза больше, чем могли съесть за время эксперимента и в принципе больше, чем могли съесть. Получается, что они осознанно терпели неприятные звуки, лишь заработать больше, понимая при этом, что излишки им все равно не достанутся. Неприятные звуки обе группы прослушали одинаковое количество раз, однако перестарались только участники с высоким заработком. Те же, кто зарабатывает мало, получили меньше шоколада, чем могли бы съесть. Анализируя итоги эксперимента исследователи пришли к выводу, что человек старается заработать больше при любых обстоятельствах, тарифных сетках. Им управляют не его желания или потребности, но лишь возможности, т.е. то количество работы, которое как ему кажется, он способен выполнить. Тогда в чем проблема? Если мы делаем то, что нам нравится, да еще приводит к росту дохода? Дело в том, что выполняя работу, мы используем наши когнитивные способности или ресурсы, а они быстро источаются и требуют восстановления. Когнитивные способности помогают контролировать желания, поведение, эмоции, потому имеют колоссальное значение для нас. Исследование, проведенное на основе данных из 35 больниц США, показало, что на 8,7% снижается соблюдение правил гигиены рук в конце обычной 12-часовой смены. И чем интенсивнее работал сотрудник, тем более снижалась дисциплина. Здесь уместно сравнение с мышцами: когда они очень часто сокращаются – это приводит к физическому утомлению. А перенапряжение когнитивных способностей снижает способность к самоконтролю. После хорошего отдыха когнитивные способности восстанавливаются. Так участники эксперимента после продолжительного отдыха начинали строго соблюдать санитарные нормы и правила. Серьезные и ответственные задачи придают сил, уверенности и усиливают мотивацию, но это заставляет человека сосредоточиться на главной текущей задаче и обращать меньше внимания на другие требования. Особенно ярко это проявляется, когда человек устает. Потому теряя контроль рабочего времени и работая без остановки, мы вгоняем себя в неустойчивое состояние. Когда истощаются когнитивные запасы, у человека сбиваются даже моральные ориентиры: уставший человек чаще жульничает и обманывает при решении задачи. Потому специалисты дают такой простой совет: если работаете, то не отвлекайтесь, если же отдыхаете, то думайте только о восстановлении.

Читать дальше…

» Блог автора, 25.12.2015 11:45, автор: ipatowaanna, теги: таймменеджмент.
Как перестать быть «вечно занятым»

Работать без отдыха – сегодня становится особой гордостью некоторых людей. Многие руководители именно этого ожидают от подчиненных: работать семь дней в неделю, без перерыва, со стабильно высокой энергией, мотивацией и энтузиазмом. Настоящая мечта работодателя! Но, к сожалению или счастью, наш мозг утроен так, что быть стабильно высокопродуктивным весь день он не может. И работа без отдыха приводит к закономерному снижению работоспособности.
Если ваши сотрудники также демонстрируют вечную занятость, есть два варианта: 1. Либо, это истинные трудоголики, и скоро у них наступит (если еще не наступило) выгорание. 2. Либо, это самые обычные работники, но которые умело научились маскировать свою работу под 200% загруженность задачами. Ни в первом, ни во втором случае это не несет ничего позитивного для компании и бизнеса. Хорошая новость заключается в том, что разобраться с тем, кто есть кто, поможет контроль за работой персонала. Никакой руководитель не хочет платить за имитацию бурной деятельности. Странно, когда менеджеры, не понимая особенностей человеческого организма, сами роют яму бизнесу и всеми своими словами и действиями навязывают команде стиль работы на надрыве. В этом случае контроль за работой персонала пригодится, так как он поможет объективно оценить нагрузку персонала и избежать проблем с трудовой дисциплиной. Специальное ПО, заточенное под контроль за работой персонала, проанализирует на какие сайты и программы тратят рабочее время сотрудники, распределит ресурсы, не относящиеся к работе и отвлекающие от неё. Руководитель таким образом будет получать самую актуальную информацию о продуктивности работников и сможет принимать более верные управленческие решения на основе полученных данных. Что же делать с трудоголиками? Можно, конечно, радоваться, что человек настолько предан компании и своему делу. Но радость будет продолжать до тех пор, пока человек не потеряет всякую работоспособность.
Психологи выяснили, что причина вечной занятости кроется в том, что человек боится праздности. Людям проще сделать огромный крюк по дороге, лишь бы не поймать красный на светофоре, хотя, в конечном счете, это занимает даже больше времени. То же самое происходит на работе: работники выдумывают себе занятия, лишь бы не было простоя. Человеку свойственно действовать, особенно в условиях неопределенности. Желание что-то делать превышает осознание, что для решения проблемы нужно выждать. Вот так и в офисе среднестатистической компании, сотрудники суетливо придумывают себе занятия, лишь бы не было ни одной свободной минуты. Что, конечно, не имеет ничего общего с высокой продуктивностью. Это часто подтверждают данные системы контроля за работой персонала. Эмоции, нежели здравый смысл, побуждают нас совершать множество бесполезных действий, вместо того, чтобы осознанно и эффективно выполнять свою работу.

Читать дальше…

» Блог автора, 25.12.2015 11:44, автор: ipatowaanna, теги: таймменеджмент.
10 причин, почему вы прокрастинируете

Кто-то называет это ленью, кто-то считает выдумкой и блажью современных людей. Но феномен прокрастинации изучается психологами и у него есть определение: склонность к постоянному откладыванию важных и срочных дел, приводящая к жизненным проблемам и болезненным психологическим эффектам. По сути эта тот случай, когда нужно выполнить какое-то дело, но находится нечто, чем вы занимаетесь вместо него, теряете контроль времени и обнаруживаете, что не сдвинулись ни на шаг.

Специалисты выявили несколько причин, по которым человек откладывает дела в долгий ящик:

  1. Страх, что можно получить критику, останавливает человека. «А вдруг я что-то сделаю не так и получу выговор?» – эта мысль тормозит человека, он начинает откладывать задачу и, в конце концов, забывая о контроле времени, пропускает все дедлайны.
  2. Болезненный перфекционизм также заставляет топтаться на месте. Пытаясь достичь идеального результата над второстепенной задачей, мы переносим решение важного дела на потом.
  3. Страх поднять планку так высоко, что потом второй раз ее уже будет не достичь, останавливает людей от решения важных задач. Чтобы не привлечь лишнего внимания и похвалу, лучше «не высовываться», чтобы потом не потребовали такого же высокого результата.
  4. Конфликты и противоречия вынуждают человека встать в оппозицию, доказывая правоту. Иная точка зрения заставляет в пассивной агрессии впасть в ничегонеделание. Эмоции не дают взять себя в руки, теряется контроль времени и основной целью становится доказательство своей правоты.
  5. Неумение управлять своим временем, непонимание основ тайм-менеджмента, работа по наитию, не дают придерживаться хоть какого-то плана в условиях многозадачность. Контроль времени просто необходим для правильной организации деятельности и является защитой от прокрастинации.
  6. Отсутствие мотивации и желания делать то, что нужно, обычно возникает там, где человек занят нелюбимым делом. Потому он начинает откладывать и переносить «ненавистные» дела.
  7. Отвлечения или «пожиратели времени» способны незаметно забрать у нас полдня. Когда ПК подключен к Интернету, а работать совсем не хочется, то соблазн потратить время на социальные сети, онлайн-игры и общение на форуме очень высок. За такими занятиями мы очень быстро теряем контроль времени и в конце рабочего дня обнаруживаем массу невыполненных дел.
  8. Зависимость от каких-то вещей, событий, эмоций может заставить бросить или отложить любое даже очень важное дело. Прокрастинация, так же как и алкоголь, может стать способом ухода в зону комфорта, это своеобразная зависимость от собственного ничегонеделания.
  9. Самая объективная и честная причина ничегонеделания – усталость, которая очень часто не находит понимания у окружающих. Но если человек спал три часа, а до этого работал месяц без выходных, то он, естественно, найдет способ компенсировать свои переработки: я работал как вол в прошлом месяце, имею право отдохнуть сегодня и прямо на рабочем месте.
  10. Поиск вдохновения, которое появляется не по усилию воли, а по случаю, спрогнозировать нельзя, а, значит, его нужно ждать, и время ожидания может быть заполнено совершенно нерабочими задачами.

Выявите причины, которые не дают вам работать и полноценно жить, ведите контроль времени, планируйте и расставляйте приоритеты, чтобы прокрастинация не стала вашим спутником и не загубила карьеру.

Читать дальше…

» Блог автора, 26.10.2015 09:52, автор: ipatowaanna, теги: контроль времени.
Учет времени и баланс труда и отдыха – путь к высокой продуктивности

Знаете ли вы, какая стратегия была раньше в гонках на собачьих упряжках в штате Аляска? 1800 км маршрута, который нужно было пройти за неделю, погонщики ехали 12 часов подряд, потом столько же отдыхали. Т.е. сутки разбивались на две части: рабочую и восстановительную.

Однако четырехкратной чемпионкой гонок стала Сьюзен Батчер, которая применяла иную тактику. Она была помощницей ветеринара и тренировала собак, исходя из их физиологических особенностей: они совершали забег на 4-6 часов, потом столько же отдыхали. Потому гонщица могла ехать в таком режиме при любых обстоятельствах и побеждать.

Такой подход к тренировкам аналогичен тому, что применяется в тренировке спортсменов: интенсивная нагрузка в течение четырех часов, потом перерыв на отдых. При таком чередовании достигается пик возможностей организма, и нагрузка становится оптимальной. Учет времени позволяет не нарушать границ и соблюдать баланс между работой и отдыхом.

Человек достигает предела своих возможностей, не нарушая пределов, только, когда делает отдых обязательной частью режима. Это правило относится к любому виду занятий: от поднятия тяжестей до игры на скрипке, к таким выводам пришел психолог из Университета Флориды Эндерс Эриксон.

Мозг достигает максимально возможной сосредоточенности, работая в цикле работа-отдых-работа-отдых. Только так он может лучше всего использовать полученные и отточенные навыки. Человек способен достичь самых высоких результатов, когда полностью сосредоточен на том, что он выполняет в конкретную минуту и ведет учет времени: будь то приготовление ужина или сложнейшая операция на сердце.

Максимальный результат возможен только тогда, когда человек полностью уходит в какую-либо одну работу, концентрируется на задаче или мысли, но именно так мозг очень быстро расходует энергию, пока не закончится запас глюкозы – топлива для мозга. И если не давать ему отдохнуть, то вскоре наступит переутомление. Появятся такие признаки утомления, как раздражительность, рассеянность и бесцельные прогулки по соцсетям.

Решение – передышка.

Большинство людей стараются прорваться сквозь усталость, в надежде, что вот-вот откроется второе дыхание. Но его там нет. И работоспособность с каждым часом будет неуклонно снижаться, учет времени ведется рассеянно. Доказано экспериментально, исчерпанность физиологических резервов приводит к упадку умственных сил: человек допускает больше промахов, ошибок, как бы «отключается».

Нередко, люди, на которых лежит большая ответственность и на которых возлагают большие надежды, начинают принимать сильнодействующие препараты, чтобы повысить работоспособность и не терять концентрацию. Но можно обойтись и безвредными методами, чтобы вернуть прежнюю эффективность. К примеру, медитация – она способствует укреплению внимания.

Ведь внимание подобно мышце, которую можно натренировать. Лучше упражнение –сосредотачиваться на чем-то конкретном. К примеру, на дыхании. Первое время нужно ловить себя, когда внимание на конкретном объекте пропадает. Это тренирует осознанность и бдительность. Заметили, что отвлеклись, вновь сосредоточьтесь, это укрепит те участки мозга, которые отвечают за концентрацию. Идеально, в середине рабочего дня позволять себе отдых, чтобы работать во второй половине дня в оптимальном режиме. Так делают в Средиземноморье.

Только грамотное чередование нагрузки и отдыха, а так же правильный учет времени, позволят не нарушить баланс и достичь пика продуктивности.

Читать дальше…

» Блог автора, 23.10.2015 10:55, автор: ipatowaanna, теги: учет времени.
Контроль персонала или как сделать, чтобы сотрудники были довольны?

Многие руководители обеспокоены тем, что после установки системы контроля персонала, возникнут проблемы с мотивацией сотрудников. Так что же можно сделать, чтобы сотрудники были лояльны к компании и продуктивны в выполнении своих обязанностей?

Портал HBR провел исследование, чтобы выявить, какие факторы сильнее всего влияют на мотивацию персонала. Они опросили 19 тыс. человек из самых разных сфер бизнеса и разных должностей. Оказалось, чтобы люди чувствовали себя продуктивнее, увереннее и спокойнее, нужно удовлетворить четыре основные потребности:

• потребность в восстановлении физических сил; • ценностную (эмоциональную) потребность; • потребность ментальную (в концентрации); • ценность духовную (в предназначении).

Оказывается, снижает мотивацию не наличие системы контроля персонала, а отсутствие перечисленных факторов. И не секрет, что чтобы быть продуктивнее, человеку важно знать, что его уважают, ценят, когда он сосредоточен и целеустремлен. Как погасить нарастающее утомление на работе? Только отдохнув и восстановив силы. Если мы осознаем собственную ценность для компании, тогда растет наша уверенность и чувство безопасности на работе – не нужно отстаивать свою ценность для компании в глазах коллег и начальства.

Системы контроля персонала и анализа рабочего времени не дают вниманию рассеиваться, повышается концентрация. За счет этого мы можем сделать больше работы за меньший срок, при этом качество будет на порядок выше.

Удивительно, насколько взаимосвязана производительность и вышеперечисленные потребности. Исследователи обнаружили, что удовлетворение даже одной потребности серьезно повышает продуктивность: респонденты утверждают, при удовлетворении только одной потребности, их сосредоточенность вырастает на 30%, а вовлеченность – на 50%. Вероятность того, что они продолжат работать в той же компании, достигает 63%.

Если же руководитель сумеет удовлетворить все четыре потребности, тогда вовлеченность достигнет планки в 125%. Само по себе наличие контроля персонала не убивает мотивацию и вовлеченность. Однако факторы, влияющие на продуктивность, можно запросто не учесть или недооценить их влияние, что непременно отразится на качестве работы сотрудников.

Работодатели будут рады узнать, что если их сотрудники имеют высокую вовлеченность, то и прибыли для бизнеса они приносят на 22% больше. Удовлетворение трех любых потребностей дает почти тот же эффект, что и удовлетворение четырех. Сотрудники будут работать значительно лучше, если учесть их потребности. Не нужно пытаться выжать все из своей команды, как практикуют многие компании, гораздо эффективнее инвестировать в удовлетворение нужд своих людей, чтобы они сами хотели максимально выкладываться на работе.

Самый простой способ повысить продуктивность сотрудников – позволить им восстанавливать силы и отдыхать. Только 20 % опрошенных сказали, что руководители сами предлагают им делать перерывы во время рабочего дня и при этом они успевают на 50% больше и чувствуют себя в два раза более здоровыми. Для удовлетворения потребности в восстановлении сил не требуется каких-то особенных финансовых вложений. Не сводите контроль персонала к тому, чтобы никто из работников не смел отрываться от задачи и на пятнадцать минут: оставьте время на перерывы и переключения между задачами, и положительный эффект не заставит себя ждать.

Читать дальше…

» Блог автора, 20.10.2015 14:29, автор: ipatowaanna, теги: Контроль персонала.
Как найти смысл в работе?

Как часто вам в голову приходит мысль о том, что работы вы могли получать больше? Социальные сети и СМИ все чаще пытаются убедить нас, что у кого-то путешествия ярче, дети счастливее, работа интереснее и жизнь насыщеннее. В онлайн жизнь бьет ключом, почему бы и нам не окунуться в нее? Ведь наверняка, где-то есть работа, которая имеет смысл.

Так возникает иллюзия, что работа мечты и чудесная жизнь где-то рядом и что она сама нас найдет. И как только это случится, жизнь сразу наполнится новым смыслом и красками. Но на самом деле не происходит ровным толком ничего, кроме топтания на месте. Проведите анализ рабочего времени и оцените, на что оно уходит: на полезные действия или утекает впустую, пока вы бродите по Сети в поисках работы-мечты. Почему столь много людей меняют работу по десять раз за год? А иногда остаются на нелюбимой работе, в ожидании, что завтра дело всей жизни само найдет их. Люди привыкли жить в ожидании чего-то, что должно само с ними случиться.

Почему же нужно перестать оглядываться по сторонам и присмотреться к тому месту, которое вы занимаете сейчас:

  1. Нужно оценить соответствие. Невозможно заранее знать, что работа, которую вы выбрали или к которой только приступили, имеет или не имеет смысл. На первых порах можно только сказать, нравится она вам или нет, не нанесет ли она вам ущерба, но никогда это не будет основанием для серьезных действий. Не исключено, что со временем вы оцените достоинства проекта (стажировки или работы), поймете его значение, или вам просто понравятся люди, с которыми вы имеете дело, проведите анализ рабочего времени и вы поймете, готовы ли и дальше заниматься этим делом.

  2. Разобраться, что вы готовы (и хотите) отдать. Нам всегда нужно делать выбор, в отличие от фантазий, он служит проверкой на прочность ожиданий. Если вам предстоит идти дальше по выбранному пути, то от чего вы готовы отказаться, какие коррективы внести в свои планы и что именно инвестировать в проект? Чтобы дело продолжало развиваться и вышло на новый уровень, что вы готовы в него вложить?

  3. Быть готовым к полной самоотдаче. Если вы что-то любите, это что-то становится вашей уязвимой точкой. Из-за неудач будете чувствовать боль, разочарование, при успехе – удовлетворение и радость. Как на первом свидании сложно оценить риски и возможности, но ситуация покажет, можно ли сделать решительный шаг и развеять сомнения, так и в начале любого дела.

Как и отношения, работа требует, чтобы все остальное осталось за бортом, нужно полностью отдавать себя новому делу, не искать сразу в нем таинственные смыслы и великие идеи. Только так можно найти себя и стать тем, кем хочется быть. В обратном случае, вы будете ощущать собственную уязвимость и беззащитность. Т.е. на работе есть два варианта: ощущать свободу и активно действовать, либо закрыться ото всех.

Работа, которая для вас имеет смысл, не всегда радует, она может и злить, и пугать, и наводить тоску. Это не проторенный и прямой путь, который ведет к успеху, благополучию и самореализации. Великие дела не могут быть монотонными и однообразными, а идеальная работа не ждёт тут же за углом. Работа дает нам шанс ощутить себя живым и делает жизнь полноценной, если мы готовы это принять.

Читать дальше…

Контроль сотрудников: кто из них ненавидит работу, но не уходит

Любой руководитель мечтает о преданных и самоотверженных сотрудниках, которые любят свое дело и готовы ради компании на подвиги. Но нередко в ходе контроля персонала замечает, что далеко не все работники трудятся самозабвенно, а иногда кое-как. Бывает, что сотрудники ненавидят свою работу, но уходят.

По сообщению Business Insider (которые ссылаются на исследование компании Accenture) более 50% наемных специалистов ненавидят свою работу и компанию, но оставлять ее не торопятся. В Accenture выяснили, что новую работу ищут себе меньше одной трети опрошенных. Остальные – страдают, но оставляют все как есть. Мужчины (70%) и женщины (69%) в равной степени готовы истязать себя. Среди причин нелюбви к работе:

  1. Низкая зарплата: она не устраивает 44% мужчин и 47% женщин.

  2. Отсутствие перспектив: беспокоит 32% мужчин и 36% женщин.

  3. Отсутствие возможностей для карьерного роста: расстраивают 34% мужчин и 33% женщин.

Однако самое удивительное, что ни одна из этих причин не может согнать специалистов с привычного места работы. Часто потому, что они не теряют надежды, что какие-то перспективы все-таки появятся: 57% мужчин и 59% женщин поэтому не меняют рабочее место.

И контроль персонала показывает, что подобный настрой совсем не способствует высокой эффективности и результативности труда. И уж тем более это не способствует укреплению отношений внутри коллектива. Всё-таки переход в другую компанию с перспективой карьерного роста не такой сильный стимул, как принято считать. Потому руководителю каким-то образом все-таки придется стимулировать подчиненных, чтобы повысить их продуктивность. Как утверждают исследователи из Accenture, переломить ситуацию можно несколькими способами.

Можно поставить новые нетривиальные задачи перед командой: это мотивирует 48% мужчин и 44% женщин. Вдохновить может и свободный график: так ответили 39% женщин и 34% мужчин. Повышение обрадовало бы и прибавило сил 28% мужчин 22% женщин. Исследование, с одной стороны, показало, что владельцы бизнеса имеют еще одно преимущество, чтобы удержать на персонал: сотрудники не хотят менять работу и компанию и готовы проявлять преданность, даже когда для этого не осталось причин.

Но этой информацией мало владеть, ей нужно правильно воспользоваться. Контроль персонала поможет вовремя обнаружить тех, кто потерял интерес к работе, а как стимулировать сотрудников работать высокопродуктивно, решит HR-менеджер или руководитель компании.

В любом случае исследование Accenture дает пищу для размышления и возможность выстроить более эффективную работу в команде.

Читать дальше…

» Блог автора, 15.10.2015 16:07, автор: ipatowaanna, теги: Контроль персонала.
Учет рабочего времени: что учесть при внедрении?

В работе каждого руководителя непременно встает вопрос об оптимизации тех или иных процессов на предприятии. Составляющие каждого процесса: время, ресурсы, ре-зультат. Рано или поздно на первый план выходит необходимость учета рабочего времени. И программы, которые созданы именно для этой цели, могут серьезно упростить задачу.

Часто учет рабочего времени производится привычными всем средствами: например, с помощью контрольно-пропускного режима, который позволяет фиксировать время прихода и ухода сотрудника. Однако простейшие методы дают простейшую информацию, владея которой невозможно добиться увеличения эффективности работы. Для того, чтобы значительно повысить результативность бизнес-процессов, стоит обратиться к современным комплексным системам учета рабочего времени. Программы, созданные для этих целей, сегодня не редкость на рынке IT-технологий.

Итак, принято решение о детальном учете рабочего времени в компании. Что для этого потребуется:

  1. Анализировать. Важнейшая функция учета рабочего времени – предоставление данных для анализа. Уже на следующий день после внедрения системы учета времени менеджер получит важную информацию: чем занят сотрудник в течение дня, какие сайты он посещает, сколько времени проводит вне своего кабинета. Не спешите с решениями. Проанализируйте работу сотрудников за неделю, за месяц, за квартал, и информация приобретет новую ценность. Бухгалтер тратит 100% своего времени на рабочие обязанности всегда или только в конце месяца, когда случается аврал? Менеджер по продажам задерживается на работе постоянно или только, когда кто-то из коллег в отпуске? Специалист по сбыту проводит рабочее время на развлекательных сайтах всегда или только в начале года, когда в работе фирмы «зимнее» затишье?

  2. «Подружить» сотрудников с системой. Введение системы учета рабочего времени, вероятно, в первое время будет воспринято работниками негативно. Создастся ложное впечатление, что руководство посягает на их личное и проявляет недоверие. Но в реальности лишь малая часть сотрудников обладает жесткой самодисциплиной и способна к самомотивации. Не многие специалисты могут грамотно управлять своим временем, организовывать свой рабочий день. Возможно, проведение тренингов или коллективное знакомство с теорией тайм-менеджмента поможет им осознать это и пробудит личную заин-тересованность в исправлении ситуации. Система учета рабочего времени поможет им: она будет дисциплинировать, направлять, мотивировать. Нужно только помочь работникам принять эту мысль.

  3. Утвердите систему. Данные учета рабочего времени позволят принимать объективные решения относительно того или иного сотрудника. Регулярное наблюдение за отчетами по конкретному сотруднику может показать, что он систематически тратит время на «нерабочие» ресурсы, часто опаздывает, чем снижает эффективность работы отдела и демотивирует коллег. Возможно, будет принято решение уволить такого работника. Но расставаться с сотрудниками нужно грамотно, соблюдая законы и положения Трудового кодекса. Поэтому имеет смысл утвердить систему учета рабочего времени внутри компании, внести информацию о ней в правила внутреннего трудового распорядка, согласовать введение системы с профсоюзом работников.

  4. Сделать «длинное» вложение. Все инвестиционные вложения можно раз-делить на две категории: инвестиции, приносящие немедленный результат и долгосрочные вложения. Внедрение учета рабочего времени, программы, которая будет мониториторить работу персонала – это вложение, которое может окупиться в первые два месяца, и стать в то же время долгосрочным вложением. Долговременный анализа поможет оптимизировать работу всех отделов, перераспределить функции и обязанности сотрудников, что непременно приведет к повышению эффективности работы предприятия в будущем.

Внедрение системы учета рабочего времени требует тщательной подготовки и аккуратной, грамотной реализации. Тогда она непременно принесет плоды: повысит результативность работы и усилит конкурентные преимущества компании на рынке.

Читать дальше…

Зачем нужен учет использования рабочего времени?

Видеокамеры, скриншоты рабочего стола, мониторинг переписки, прослушка и запись телефонных разговоров и т. п. – способы, с помощью которых работодатель может следить за сотрудниками. Естественно, не все сотрудники рады такому пристальному вниманию к их рабочей деятельности, так как многие инструменты мониторинга нарушают границы личного пространства. Однако автоматизированный учет использования рабочего времени позволяет руководителю получать объективную и точную информацию о рабочей активности сотрудников, не нарушая их прав. Портал rabota.ru провел исследование и выяснил, что почти половина (46%) респондентов обеспокоены возможной слежкой, 14% – крайне переживают по этому поводу, 51% опрошенных – не ощущает какой-либо обеспокоенности в связи с этим вопросом. Лояльный учет использования рабочего времени обычно воспринимается сотрудниками спокойно.

Обычно при устройстве на работу человек подписывает документы, среди которых есть и сведения о мерах контроля, которые установлены в организации работодателя. В таком случае, считают участники опроса, нет поводов для беспокойства, так как человек способен обеспечить нужный уровень конфиденциальности. Одна треть (27%) респондентов абсолютно спокойны в связи с мониторингом их рабочей активности и учетом использования рабочего времени, 24% – ответили «Скорее не обеспокоен, чем обеспокоен».

Функция контроля входит в обязательные задачи руководителей. Однако большинство людей раздражаются, если их работу начинают пристально отслеживать. По данным опроса портал rabota.ru больше всего российскими сотрудниками недолюбливается видеонаблюдение (30%), 22% респондентов крайне не нравится мониторинг личной переписки. 17% опрошенных раздражены чрезмерным учетом использования рабочего времени, когда работодатель устанавливает турникеты, где это только возможно: у туалетов, комнат отдыха, курилок, или же использует системы, которые делают скриншоты рабочего стола и фото работника с камеры ПК. Жесткий контроль вызывает стресс и снижает мотивацию персонала.

8% респондентов сказали, что обеспокоены отслеживанием звонков с рабочих телефонов и мониторингом интернет-трафика с рабочего ПК. Некоторые работодатели вводят ограничение на использование определенных интернет-страниц и в конце месяца сверяют «черный список» с тем, который собран с помощью систем для учета использования рабочего времени. Однако полная блокировка каких-либо сайтов приводит к тому, что сотрудники «уходят» в мобильные устройства и руководителю становится сложно анализировать их компьютерную активность.

Однако в тех компаниях, где не блокировки доступа к некоторым интернет-ресурсам, работники (41% опрошенных) переживают, что им не получится скрыть от работодателя свою онлайн-активность на сайтах, не относящихся к работе. Особенно они обеспокоены тем, что начальник заметит их активность на сайтах по поиску работы. Системы учета использования рабочего времени отслеживают любую активность за ПК, будь то сайты или программы. 20 % респондентов боятся быть уличенными в регулярном посещении соцсетей и еще 5% – любители онлайн-игр, которые также боятся быть обнаруженными руководством.

Лояльный мониторинг и учет использования рабочего времени помогут снизить градус напряжения сотрудников, который возникает при их тотальном контроле и позволят руководителю получать объективную и актуальную информацию о рабочей деятельности подчиненных.

Читать дальше…

Программа учета рабочего времени выявляет бездельников

Проблема многих руководителей, в чьих компаниях не установлена программа учета рабочего времени – регулярные нарушения регламента сотрудниками. Наверное, в каждом офисе найдутся работники, которые постоянно избегают любой рабочей активности.

Читать дальше…

Исследование: в чем секрет сверхпродуктивных людей?

Многие из нас стараются повысить собственную продуктивность: ведут учет отработанного времени, составляют списки дел, расставляют приоритеты, но при этом все равно очень многое не успевают. Доктор Т.Бредбери (автор «Эмоционального интеллекта») провел исследование и выяснил, в чем секрет сверхпродуктивных людей. Для этого он досконально изучил привычки успешных людей, входящих в список Fortune 500.

Основной вывод, который сделал исследователь: главная причина низкой продуктивности в том, что нам не хватает времени, а не в том, что нам вешают вредные привычки или у нас в принципе низкая работоспособность. Люди, которые постоянно ведут учет отработанного времени, также приходят к этому выводу. Не нужно работать каждую минуту, чтобы стать продуктивнее. Нужно каждую минуту тратить с умом. Бредбери исследовал поведение высокопоставленных лиц крупных компаний и выяснил, какие привычки мы можем перенять у этих людей, чтобы стать столь же продуктивными.

Если задание можно сделать сразу, не откладывайте его на потом Есть задача, которая займет не более двух минут вашего времени? Сделайте ее сразу либо делегируйте, чтобы не забыть и не возвращаться к ней вновь. Всегда готовьтесь к следующему рабочему дню заранее Если вы ведете учет отработанного времени, выделите 15 минут на планирование следующего дня уже сегодня. Таким образом, вы проанализируете прошедший день и сможете «заложить» продуктивность и на завтра. To eat frogs первым делом У всех нас есть дела, которые мы не любим, которые нам неприятны, именно они в английском языке обозначаются как to eat frogs. Такие дела нужно выполнять первым делом, и только после этого браться за задачи, которые, наоборот, нам нравятся и вызывают приятные эмоции. Избавляйтесь от срочных задач Срочные задачи часто перекрывают важные. Продуктивные люди либо игнорируют их, либо подбирают сотрудника, которому можно срочные дела передать. Готовьте план собрания и следуйте ему Очень много сотрудников не любят собрания и считают их пустой тратой времени. Чтобы этого не происходило, организуйте совещание, предварительно подготовив его план. Ведите учет отработанного времени, чтобы не растягивать встречу. Научитесь отвечать «нет» Продуктивные люди используют «нет», всякий раз, когда в чем-то не уверены и не могут дать согласие. Это экономит время и собеседника в том числе. Отведите на проверку почты конкретное время Чаще всего в письмах нет никакой экстренности, потому, проверяя ее каждые пять минут, вы вредите учету отработанного вами времени и снижаете собственную продуктивность.
Откажитесь от многозадачности Множество исследований подтвердили: многозадачность разрушительна для эффективности труда. Она настолько заманчива, что многие пытаются жить в многозадачном режиме и верят в то, что это помогает им выполнять больше задач. Однако учет отработанного времени показывает, что это далеко нет так: человек успевает меньше и вредит своему здоровью. Иногда делайте большие перерывы в работе Чтобы не переживать, что происходит в компании без вас, попросите коллегу звонить вам только в самых экстренных случаях, а сами возьмите перерыв и отключитесь от работы. Через некоторое время вы сможете свежим взглядом посмотреть на ситуацию. Не бойтесь делегировать Некоторых людей пугает одна только мысль, что кто-то может выполнить их работу так же хорошо. Это значит, что есть кто-то такой же талантливый и умный. По-настоящему продуктивные люди этого не боятся и доверяют окружающим свои задачи, освобождая тем самым свое время. Внедряйте технологии в свою жизнь

Зачем делать вручную то, что способны сделать технологии: к примеру, вести за вас учет отработанного времени может автоматизированная система, составлять расписание сервис Clara и т.п. Используйте эти возможности и освобождайте свое время для более важных задач.

Вот только несколько привычек, благодаря которым некоторые люди становятся сверхпродуктивными. Хотя каждый может создать собственную систему и успевать больше.

Читать дальше…

Контроль за работой персонала: его виды и ошибки

Любой руководитель желает, чтобы работа в компании выполнялась в срок, сотрудники делали меньше ошибок и все ресурсы использовались оптимально. Этого невозможно добиться без грамотного контроля за работой персонала. Но как правильно его осуществлять?

Осуществляется контроль за работой персонала с помощью разных средств и методик. В целом же его можно поделить на внутреннее и внешнее воздействие. Внешнее воздействие дополнительно стимулирует работу персонала посредством труднодостижимых задач, помогая избежать манипуляций со стороны персонала и показывая взаимосвязь между достижениями сотрудника и его вознаграждением. Но стоит учесть, что при внешнем контроле за работой персонала подчиненные будут стремиться к улучшению конечных показателей, но не оптимизации самого процесса. Они будут выполнять по возможности только то, что принесет им конкретную выгоду, умалчивая при этом об ошибках, совершенных в ходе выполнения задачи.

Именно по этой причине внутренний контроль за работой персонала считается более эффективным. В этом случае каждый сотрудник имеет свои конкретные цели, ошибки выявляются в ходе выполнения задач, но при их обнаружении не применяются радикальные меры (увольнения, урезание зарплаты и т.п.), скорее происходит корректировка процесса, а при поощрении учитывается и качество выполненной работы. Такой контроль за работой персонала является щадящим, но не менее эффективным: сотрудники начинают ориентироваться и на общую цель и на конкретно свою, больше не имеет смысла утаивание информации о промахах и ошибках в работе. Однако не исключены и ошибки: руководитель может потерять возможность оперативного контроля, а сотрудник начать следовать только своим интересам, забывая или игнорируя при этом общие.

Основные ошибки в контроле за работой персонала:

  1. Контроль осуществляется эпизодически: от случая к случаю, что, конечно, приводит к дезориентации сотрудников, а это способствует появлению большего количества ошибок.
  2. Тотальный контроль за работой персонала, который не позволяет сотрудникам сделать даже шага свободно, конечно, будет убивать любую самостоятельность и инициативность.
  3. Скрытый контроль в некоторых случая запрещен законом, но в любом случае вредит взаимоотношениям в компании: он унижает и работников и работодателя.
  4. Особо пристальный контроль за работой сотрудников одного конкретного отдела. Это крайне демотивирует избранный участок наблюдения и подрывает основу для взаимодействия между подчиненными и руководителем.
  5. Мнимый или условный контроль, когда руководитель сознательно ленится или боится контролировать подчиненных, чтобы не потерять их расположение или не испортить личные отношения с сотрудниками.
  6. Контроль, поводом для которого послужило недоверие к команде, заметно ухудшит психологический климат и еще более усугубит ситуацию.
  7. Когда в контроле за работой персонала отсутствует обратная связь, сложно понять его эффективность, оценить ее и найти возможные способы улучшения контроля.
  8. Поверхностный контроль за работой персонала никогда не даст полноценной картины происходящего и не принесет заметной пользы.
  9. Дезориентирующий контроль вводит сотрудника в состояние неясности, необъективности и заметно ухудшает его показатель продуктивности.

Контроль за работой персонала никогда не был простой задачей, но ясно одно, что способов сделать его действительно полезным и для компании, и для сотрудников, и для руководителя множество, стоит только подойти к этому вопросу осознанно и решить его грамотно.

Читать дальше…

Контроль персонала: для чего он нужен?

Рано или поздно каждый руководитель задумывается о контроле персонала: какие способы и технологии наиболее эффективны в этом вопросе? Главное помнить, что от ошибок не застрахован никто, а, значит, контроль персонала не должен становится инструментом уничижения ни для кого в коллективе.

Прежде, чем решать какие методики контроля персонала применять, нужно понять, для чего он нужен. Есть несколько задач, которые решает контроль персонала:

  1. Убрать неопределенность и неясные места в работе. Разумеется, каждый руководитель планирует деятельность своей организации, однако никакой план не является совершенным. Контроль персонала в ходе работы помогает выявить неоднозначные моменты, разобрать неясные ситуации и предупредить ошибки.
  2. Предугадать сложности. Ошибки в работе неизбежны и только контроль персонала помогает снизить их вероятность и масштаб.
  3. Выявлять лучших. Контроль персонала помогает выявить сотрудников, которые проявляют особые успехи и наиболее эффективны в выполнении поставленных задач.
  4. Улучшать взаимоотношения. Каким бы противоречивым ни казался это постулат, но при правильном подходе, когда контроль персонала не становится инструментом террора, и руководитель использует его для помощи сотруднику, давая советы и подсказки, отношения укрепляются, а качество работы повышается.

Немного о правильном контроле персонала

Когда дело касается такого непростого вопроса, то на ум обычно приходят две крайности: 1. Тотальный контроль и слежка за персоналом, 2. Бесконтрольность и вседозволенность. Но нужно искать золотую середину. Для этого давайте рассмотрим, что представляет собой контроль персонала в двух крайних видах.

1. Тотальный контроль. Когда происходит постоянное наблюдение за каждым шагом сотрудника, он начинает скрывать свои промахи, ошибки и неудачи. Это его защитная реакция и способ избежать проблем. Тотальные контроль лишает человека возможности проявлять гибкость и инициативность, из-за чего неизбежно падает производительность труда.

2. Бесконтрольность. В ситуации, когда контроль за работой персонала отсутствует, это также неизбежно приводит к снижению эффективности труда. Ведь работники в таком случае теряют понимание, насколько важна конкретно ими выполняемая часть общей задачи. Нет критериев, по которым он смог бы ориентироваться, насколько верно действует? И оптимальный ли путь он выбирает для достижения своей цели? Очень часто в таком случае руководители полагаются на доверие к сотрудникам и говорят о выстраивании демократичных отношений. В реальности же у персонала такое отношение вызывает недовольство, апатию и равнодушие по отношению к своим обязанностям.

Контроль персонала должен строиться на взаимодействии с подчиненными и основываться на реальной оценке ситуации и текущего положения в компании. Только в таком случае подобные действия будут приносит положительный результат.

Читать дальше…

» Блог автора, 14.09.2015 16:05, автор: ipatowaanna, теги: контроль персонала.
Учет времени работы: как совладать с чрезмерной нагрузкой

Часто ли вы или ваши коллеги произносите фразы “у меня слишком много дел” или “совсем нет времени”? Если ответ “да”, то этот материал для вас!

Учет времени работы – довольно распространенная практика, которая помогает понять, где же скрыта проблема в вашей трудовой деятельности. Установить специальное ПО совсем просто: подобрать систему с подходящим функционалом и выполнить несколько простых шагов. Далее, программа учета времени работы должна собирать статистику несколько дней. По истечении 5-7 рабочих будней можно делать первые выводы, проанализировав данные.

В чем может крыться проблема?

  1. Учет времени работы показал, что вы работаете не прерываясь даже на обед? Вспомните, что для продуктивного труда перерывы строжайше необходимы! Не давая себе отдыха, вы самостоятельно снижаете свою производительность и рискуете заработать переутомление. Здраво оцените свое время и силы, откажитесь от неприоритетных задач. Помните, что продуктивность – это не “больше с меньшим качеством”, а “неизменно качественно, пусть и меньше”.

  2. Программа учета времени работы может предоставить данные не только о времени, но и о задачах. Анализ статистики показал, что вы забываете о некоторых делах? Не выполняете важного, при этом справляетесь с простыми, несложными заданиями? Налицо неверная расстановка приоритетов. Займитесь списком дел на день и поставьте задачи по мере убывания важности.

  3. Вы подвержены стрессу, хотя аврала на работе нет? Проведите учет времени работы, он наверняка покажет множество задач, которые необходимо делегировать или попросту сократить их количество на день. Стресс – враг вашей производительности, помните об этом.

  4. Программа учета времени работы не поможет проанализировать ваш сон. Поэтому воспользуйтесь одним из множества приложений и посчитайте, достаточно ли вы спите. Говорить о пользе сна и вреде недосыпания, в наше время не нужно.

  5. Вы подводите коллег и даете заведомо ложные обещания? Вам просто необходим учет времени работы! Анализ данных покажет болевые точки вашей рабочей жизни и поможет организовать трудовой день.

Если ваша жизнь состоит из сплошных дел и их всегда больше, чем часов в сутках, установите программу учета времени работы и проведите с ее помощью анализ рабочего дня. Оставьте для себя только важные и нужные задачи. От всего остального откажитесь с чистой совестью. Ведь лучше сделать одно дело хорошо, чем множество – плохо.

Читать дальше…

» Блог автора, 11.09.2015 09:13, автор: ipatowaanna, теги: Учет времени работы.
Многозадачность: полезная черта или заблуждение?

Многие кандидаты любят указывать в резюме, среди отличительных черт, многозадачность. Миф, сформированный историями о Моцарте и Цезаре, буквально заставил нас стремиться развивать в себе качество, которого на самом деле, нет у большинства людей.

Нужно признаться, что среди обычных работников ничтожно мало Моцартов и Цезарей. Любая программа для учета рабочего времени может это доказать. Стоит лишь установить систему в выбранной организации и подождать несколько дней. Затем, проанализировать статистику, которую соберут агенты программы для учета рабочего времени. Результаты подобных исследований регулярно публикуются и все они говорят об одном: многозадачность – миф. Частые переключения с задачи на задачу, отвлечения и прерывания работы каждые 5-10 минут приводят к существенному снижению производительности труда и потере времени.

Вы – не исключение!

Большинство людей не воспринимают исследования, проведенные с помощью программ для учета рабочего времени всерьез. Каждый думает “я могу быть многозадачным и эффективно работать”... и продолжает тратить время впустую. Тем временем, именитый ученый Питер Друкер в книге “Эффективный руководитель” подтверждает исследования программ для учета рабочего времени: “Моцарт мог работать над несколькими композициями одновременно, и каждая из них получалась шедевром. Он был исключением из правил. Но другие величайшие композиторы – Бах, Гендель, Гайдн, Верди – брались только за одну работу. И либо они заканчивали её, либо откладывали в ящик на некоторое время и только тогда брались за новую. Невозможно представить, чтобы каждый руководитель был Моцартом”.

Как решить проблему?

Вот несколько советов:

• Всегда работайте только над одним делом и доводите его до конца. Однако, не забывайте делать перерывы, чтобы не перегружать мозг. Ученые отмечают, что эффективнее всего 50 минут непрерывно работать, потом делать 15-20-минутный перерыв.

• Проведите анализ своего рабочего дня (поможет программа для учета рабочего времени). Отметьте время, когда вас много отвлекают или же вы отвлекаетесь сами. Предупредите коллег о том, чтобы не беспокоили вас в эти часы. Отведите специальное время для их вопросов.

• Оговорите с начальством возможность работы вне офиса, если ваше место работы представляет опенспейс и там слишком шумно, чтобы не отвлекаться. Зная истинную цену многозадачности, понимая какую помощь может оказать программа для учета рабочего времени и планирование работы с минимальными прерываниями, вы будете работать гораздо эффективнее.

Читать дальше…

Анализ рабочего времени в команде “звезд”

Команда высококлассных специалистов способна обеспечить компании стремительный рост, по крайней мере, так принято считать. Однако это не всегда так. Нередко анализ рабочего времени показывает, что значительного роста эффективности от того, что в команде появились “звезды”, не происходит.

К примеру, старший советник компании Egon Zehnder Клаудио Фернандес-Араос, проводя исследование в двух схожих по профилю компаниях, заметил, что команды в них эффективны в разной степени. Хотя оба коллектива состояли из топовых специалистов, одна компания была значительно успешнее другой. А значит, схожие по уровню команды приносили разный результат.

Несмотря на высокий профессионализм, топовые сотрудники обладают и большим потенциалом для разрушения команды. Они чаще остальных негативно реагируют на анализ их рабочего времени со стороны руководства. Они сильнее воздействуют на других членов команды. Это тот персонал, который может принести как большую выгоду, так и большие проблемы

Клаудио Фернандес-Араос, специализирующийся на подборе топового персонала, заметил, что “команда на бумаге” бывает в разы эффективнее этой же команды на деле. Но почему так происходит? В 1990 году его коллега Элейна Еу возглавила проект “Группа по обзору эффективности”, для того чтобы проанализировать шесть основных компетенций любой хорошей команды:

Энергия. Важный аспект, который показывает, насколько инициативна и амбициозна команда, способна ли она поддерживать долгосрочные проекты. Устойчивость. Оценка по этому критерию демонстрирует, как хорошо способны люди взаимодействовать даже в ситуации кризиса, стресса извне и дисгармонии внутри. Способны ли они при этом сохранять высокую продуктивность, что просто оценить по данным системы анализа рабочего времени.

Баланс. Если в коллективе разноплановые специалисты, насколько хорошо они понимают и действительно ли ценят разнообразные навыки и знания коллег? Готов ли каждый из них их использовать?

Согласование. Важно, чтобы в команде все понимали основную цель и слаженно взаимодействовали для ее достижения. Способны ли они при этом направлять свои усилия и усилия своих коллег в нужном направлении, зависит от способности команды к согласованию действий.

Эффективность. Не меньшее значение имеет способность команды к оптимизации своих действий и усилий: время и другие ресурсы не должны растрачиваться впустую. Только так можно достигнуть поставленных целей. А вот насколько эффективно в команде расходуются восемь рабочих часов, показывает анализ рабочего времени.

Открытость. Нередко команды топовых специалистов замыкаются и не пускаю в свой круг “чужих”. Но для хорошего результата важно использовать различные возможности, в том числе взаимодействие с другими структурами и партнерские отношения.

Следуя логике сотрудников из компании Egon Zehnder, получается, что нанять высококлассных специалистов – это только полдела. Важно, чтобы они работали сообща на одну цель, ведь успех топов организации на 80% зависит от эффективности их команды. Потому так важно проводить анализ рабочего времени и эффективности работы сотрудников, даже в том случае, если они – лучшие из лучших.

Рабочие группы, состоящие из “звездных” специалистов, будут приносить отличный результат только в том случае, если придать им правильную структуру. Это значит, что команда должны быть энергичной, устойчивой, сбалансированной, согласованной, эффективной и открытой.

Проблемы даже с одним критерием, в конечном счете приведут к проблемам в компании. Так низко эффективная команда, будет слишком свободно обращаться со своим временем: возникнут сложности с расстановкой приоритетов и соблюдением дедлайнов, не говоря уже о “плохой” статистике в системе анализа рабочего времени.

Чтобы быть уверенным, что команда реализует свой потенциал полностью, имеет смысл проверить ее по каждому пункту с помощью анкет, глубинных интервью, психометрии, проверок, проводить анализ рабочего времени. Так определятся слабые и сильные стороны команды и можно будет улучшить то, что необходимо. Идеальных команд нет, как нет и идеальных руководителей, но результат всегда можно улучшить, а из одиночных “звезд” собрать созвездие.

Читать дальше…

Что делать, если подчиненный опаздывает на работу?

Почему сотрудники не приходят на работу вовремя? Причина в личной неорганизованности, лени или отсутствии мотивации? Нет, в первую очередь, причина в отсутствии контроля персонала. Работники опаздывают потому, что руководство позволяет им это делать.

Чем страшны опоздания?

Главный минус опозданий в том, что компания элементарно может потерять клиентов. В отсутствии грамотной системы контроля персонала, сотрудники являются в офис с регулярными опозданиями. В это время потенциальный или действующий клиент фирмы может позвонить или лично заглянуть в офис. Не решив свою проблему, он уйдет к конкуренту.

Неорганизованный контроль персонала таит и другие минусы. Сотрудник может опаздывать из-за недостаточной мотивации или низко ценить собственное место работы. В этом случае проблема не будет решена, пока корпоративные ценности, профессиональный контроль персонала и правильные приемы мотивации не будут внедрены в работу компании.

У вас работают творческие сотрудники и, как вам кажется, им не нужен контроль персонала? Это всего лишь стереотип. Творчество – это одно, уважение к коллегам и клиентам – другое. Объясните сотрудникам, что вы не «закручиваете гайки», а прививаете корпоративные стандарты и работаете над репутацией фирмы.

Еще одним минусом отсутствия контроля персонала и частых опозданий подчиненных, может стать раздор в команде. Часто вы слышите в офисе поговорку «Иванову все можно, он же звезда!» или «Руководитель не опаздывает, он задерживается»? То, что одному можно все, а других штрафуют за мельчайшую провинность, не принесет вашей компании ничего хорошего.

Контроль персонала, если он есть, должен быть объективным и беспристрастным. Решили взять под контроль опоздания? Условия должны быть одинаковыми для всех.

Как исправить ситуацию?

Хотелось бы сделать оговорку: контроль персонала в небольших организациях должен быть более мягким, чем в крупной компании. Все же маленькие и средние фирмы – это группа единомышленников, которые идут к одной цели, мотивированны и нацелены на результат. В жестком контроле персонала на данном этапе развития нет необходимости.

В больших компаниях контроль персонала должен быть налажен четко: расписаны правила, ответственность за их нарушения.

Как же избавиться от опозданий?

  1. Подавайте личный пример и просите других управленцев соблюдать дисциплину. Правила контроля персонала должны быть едиными для всех.
  2. Не оставляйте опоздания без внимания, но и не «отчитывайте» подчиненного прилюдно. Уточняйте, что случилось тет-а-тет.
  3. Введите в компании автоматизированный мониторинг времени. Такое ПО позволит вывести контроль персонала на новый уровень. Вы не только сможете контролировать дисциплину, у вас появятся данные для анализа всей работы компании.
  4. Практикуйте личные беседы с недобросовестными сотрудниками. При этом можно даже сильно не «давить» на сотрудника. Ситуация, когда руководитель лично разбирается с проступком, сама по себе очень неприятна.
  5. Правила, введенные в компании, не должны восприниматься формально. Знакомьте с ними новых работников и делайте акцент на том, что контроль персонала – это серьезно.
  6. Штрафы нарушителям и премии добросовестным сотрудникам – не панацея. Попробуйте для начала нематериальные методы мотивации сотрудников. Не идите легким путем, тем более, что в долгосрочной перспективе он не приведет вас к желаемому результату.

Контроль персонала в современных организациях – объективная необходимость. Помните, что молодой сотрудник или новый сотрудник компании практически никогда не опаздывают в первые дни своей работы. Поэтому, непунктуальность – всего лишь отговорка. Все зависит от дисциплины и системы контроля персонала на предприятии.

Читать дальше…

» Блог автора, 31.08.2015 09:25, автор: ipatowaanna, теги: контроль персонала.
Ошибки контроля времени: что мешает нам всё успевать?

Сегодня разработано множество методик тайм-менеджмента, направленных на контроль времени и обоснованных желанием делать больше дел за ограниченное время. Однако, те списки задач, которые мы составляем, выполняются лишь наполовину: постоянно возникают срочные задачи, которые ломают планы и не дают свободно распоряжаться собственным временем.

Что мы идет так? Какие ошибки мы совершаем? Как осуществлять контроль времени и успевать со всеми делами?

Итак, топ 6 ошибок:

** 1. Расстановка приоритетов – это важно**

ToDo-лист – это полезный и важный инструмент. Он помогает составить план на день, иногда даже распределить задачи по времени. Однако, если не расставлены приоритеты в делах, вы можете выполнить неважные задачи и при этом не успеть сделать нечто крайне важное.

Менеджеры, практикующие контроль времени, не устают напоминать: всегда ставьте перед собой и командой четкую цель и в соответствии с ней, расставляйте приоритеты. Большинство управленцев используют Правило Парето: 80% времени – приоритетным задачам, 20% – второстепенным.

2. Потакать прокрастинации – большая ошибка

Эта ошибка может быть следствием предыдущей. Довольно распространенным явлением стало откладывать сложную задачу, оттягивать ее решение как можно дольше. Важное и непростое дело, как правило, требует немалых усилий. Если же заниматься мелкими задачами – можно гораздо легче провести рабочий день. Главный минус здесь даже не во вреде от затягивания задачи (хотя, если вы ведете контроль времени, можете посчитать денежное выражение потери драгоценных часов). Основной вред – в том, что в итоге задача, которая принесет значительный результат, не будет выполнена.

3. Правильно оценивайте свои возможности

Грамотный контроль времени помогает трезво оценить, сколько часов или минут займет та или иная задача. Часто человек думает, что на ее выполнение нужно максимум 10 минут, а по факту получается в 3-4 раза больше. Для того чтобы качественнее планировать рабочий день, можно воспользоваться специальной программой контроля времени. Она покажет, сколько времени вы тратите на определенные дела, выведет среднее значение за выбранный период, а заодно покажет, где вы тратите время неэффективно.

4. Нивелируйте отвлекающие факторы

Еще один пункт, в котором вам понадобится контроль времени. Что отвлекает нас от работы чаще всего? Правильно, соцсети, почта, интернет. Системы, подобные упомянутой в предыдущем пункте, помогут определить главные «пожиратели времени». Дальше все в ваших руках: заблокируйте оповещения, всплывающие окна или, если потребуется, доступ к этим ресурсам.

Отличный способ контроля времени – запланировать проверку входящих сообщений на определенное время. Тогда уйдет соблазн проверять почту каждые 3-5 минут.

5. Контроль времени – совсем не лишнее занятие

И снова о контроле времени и его подсчете. Идеологи тайм-менеджмента, прежде чем использовать его практике, настоятельно рекомендуют проанализировать: а на что, собственно, тратится ваш день?

Есть простой и сложный способы контроля времени. Сложный: несколько дней (как правило, 7 или 14) замерять время на решение рабочих заданий. Простой: установить специальное ПО (смотрите пункт 3), которое сделает всю работу за вас. Главное назначение такого подсчета – анализ вашего дня, выявление ошибок и, наоборот, лучших практик.

6. Многозадачность – это миф

Слава Юлия Цезаря не дает нам покоя. Мы хотим делать все и сразу, успевать решать несколько задач одновременно и даже больше. Однако есть научное доказательство того, что мультизадачности не существует. По факту, это метание между несколькими делами, низкая концентрация на каждом из них и высокая вероятность ошибок.

Читать дальше…

» Блог автора, 28.08.2015 09:46, автор: ipatowaanna, теги: контроль времени.
Контроль персонала: нет места для бездельников

Принято считать, что в контроле персонала заинтересованы только руководители. Но и для подчиненных он важен: сотрудников обижает, когда они работают, не отрываясь от мониторов, а их коллеги бездельничают. Контроль персонала помогает выявить бездельников и распределить нагрузку равномерно между всеми членами команды. Портал HeadHunter провел исследование, чтобы узнать, как специалисты узнают, кто из их коллег бездельничает.

Более половины (60 %) респондентов уверены, что среди своих коллег они легко могут хоть кого-то одного назвать бездельником. Такие выводы напрашиваются из простых наблюдений: кто-то ходит из кабинета в кабинет, чтобы поболтать с коллегами, кто-то постоянно устраивает перекуры, кто-то занимается интернет-шоппингом, кто-то «зависает» в интернет-играх. От автоматизированной системы контроля персонала эти факты не ускользнут: она позволяет выявить все нарушения рабочего регламента. Самое большое количество (75 %) коллег-бездельников наблюдают сотрудники банков. Специалисты медиа-сферы видят чуть меньше бездельников в своем окружении – 69 % респондентов нашли их среди своих коллег. Лентяи из сферы закупок занимают третье место в этом рейтинге. В сфере образования и науки, согласно результатам исследования, лодырей меньше всего – 39 %.

Контроль персонала имеет дополнительный смысл для персонала еще и потому, что только лишь один из десяти сотрудников обращается с жалобой к руководству, если замечает, что кто-то из коллег бездельничает. Вероятнее всего, человек просто не хочет испортить мнение и ухудшить отношение к себе со стороны коллег.

Однако возникает вопрос, как же тогда измерить и оценить эффективность работника, если он занят в умственном труде, а не физическом? Для этих целей служат автоматизированные системы контроля персонала. Подобные системы особенно полезны, если учесть тот факт, что 53,5 % HR-менеджеров российских компаний не анализируют эффективность труда своих работников.

Рекрутинговый портал Superjob провел в России собственный опрос среди 600 HR-менеджеров и выяснил, что из них участвуют в оценке эффективности персонала лишь 21,7 %, отрицательно ответили – 53,5 %, еще 24,7 % затруднились ответить.

Среди инструментов, которые используют HR-специалисты, чтобы анализировать продуктивность сотрудников, специалисты назвали: опросы, наблюдения, отчеты, анализ трудовой нагрузки, специальные компьютерные программы, получение обратной связи от клиентов и т.п. К особой категории инструментов по анализу продуктивности персонала относятся автоматизированные системы контроля персонала.

Они позволяют провести всестороннюю оценку выполняемой сотрудниками работы: какое количество времени тратится им продуктивно, какое – непродуктивно, какое – уходит на выполнение чужих обязанностей (такая возможность предусмотрена в системе учета рабочего времени CrocoTime).

Системы контроля персонала позволяют выявить работников, чья нагрузка меньше предполагаемой и тех, кто просто тратит рабочие часы на личные нужды. Дисбаланс в рабочих задачах и нагрузке среди членов одной команды приводит к проблемам в отношениях сотрудников и нарушает нормальный ход работы. Ведь те сотрудники, которые перегружены и часто работают внеурочно, будут видеть несправедливость ситуации, если их коллеги в это время устраивают двухчасовые чаепития или вместо работы, раскладывать «косынку».

Читать дальше…

» Блог автора, 25.08.2015 08:31, автор: ipatowaanna, теги: контроля персонала.
Контроль компьютера: почему это важно?

Современный человек не представляет себе мир без компьютера. Мы используем его на работе и дома, порой не осознавая, сколько времени уделяем этой машине. Именно поэтому, контроль компьютера – становится все более актуальным.

Недавно был проведен любопытный опрос: более полутора сотен менеджеров спросили «как много времени отнимает у вас компьютер, и контролируете ли вы это время?». Абсолютное большинство ответило, что работа за ПК занимает у них 80% рабочего времени, а дома время за компьютером вообще не контролируется.

Чем же полезен контроль компьютера?

Контроль компьютера на работе поможет сотруднику не отвлекаться и сосредотачиваться на деле. Дело в том, что 77% менеджеров сказали, что им трудно сосредоточиться на задаче, они то и дело переключаются с вкладки на вкладку, проверяют рабочую и личную почту, отвечают на сообщения в мессенджерах.

Согласно исследованиям, после отвлечения, сотруднику, чтобы вернуться к задаче, нужно потратить от 15 до 30 минут. Получается, что без контроля компьютера, менеджер даже не замечает, что тратит львиную долю рабочего времени впустую.

Контроль компьютера дома, позволит сотруднику оценить время, которое он уделяет машине. Дело в том, что менеджерам задали и довольно личные вопросы, например: - Высыпаетесь ли вы? Около 82% ответили, что спят значительно меньше нормы и чувствуют постоянную усталость. - Ведете ли вы контроль компьютера и делаете ли регулярные паузы для отдыха? Более 70% ответили отрицательно.

И главный вопрос: Хватает ли вам времени на общение с близкими, на любимые занятия и хобби? Наверняка, вы уже догадались, каков был ответ. Около 70% также ответили отрицательно.

Так зачем же нужен контроль компьютера и собственной продуктивности? Энергия человека не бесконечна и даже самый мотивированный работник станет трудиться хуже, если расходует энергию бездумно. Контроль компьютера – основного рабочего инструмента для огромного пласта трудящихся (от младшего специалиста до управленца) – инструмент, который поможет проанализировать деятельность человека и обнаружить проблемные зоны. Но обнаружить проблему – не значит ее решить. Контроль компьютера лишь поможет выявить «болевые точки», справляться же с ними нужно, применяя комплекс мер: 1. Регулярно спите не менее 8 часов в день, иначе, ваша концентрация так и будет снижаться. 2. Делайте паузы в работе каждые 90 минут. Чем дольше продолжается работа, тем менее эффективным становится труд. 3. Введите частые перекусы. Но не забывайте, что пища должна быть полезной. 4. Занимайтесь спортом, он стимулирует работу мозга. 5. Не практикуйте многозадачность – это миф. Одно дело в один период времени. Контроль компьютера поможет и здесь: программа контроля времени покажет, на какие сайты и в какое время вы отвлекались. Работайте над ошибками.

Если расходовать больше энергии, чем успевать пополнять, можно быстро перегореть. Контроль компьютера - инструмент, который стал серьезной необходимостью в современной жизни. Важно уделять внимание времени и интенсивности работы за ПК, анализировать свою деятельность и вносить «поправки», которые помогут сбалансировать работу и личную жизнь.

Читать дальше…

» Блог автора, 21.08.2015 08:52, автор: ipatowaanna, теги: контроль компьютера.
Учет времени: как российским работникам стать эффективнее?

Сотрудники-россияне по данным ОЭСР (Организации экономического сотрудничества и развития) являются самыми неэффективными среди Европейских стран. Учет времени, при этом, показал, что российские работники трудятся как минимум в 1,5 раза дольше.

Исследование, проведенное одной из ведущих экономических организаций мира, поставило эффективность работы россиян ниже даже греческих сотрудников (а ведь все мы помним, что в Греции сейчас бушует кризис). Для того чтобы сравнить эффективность работы в разных государствах, ОЭСР вычислила Индекс эффективности рабочей силы: показатель рассчитывается как средний ВВП на душу населения, произведенный за один рабочий час.

В итоге Россия «заработала» 25,9 пункта, при этом средний показатель по Евросоюзу – 50 пунктов, в Греции – 36,2 пункта, в США – 64 пункта. Как же получается, что мы работаем больше, а эффективность выдаем меньше? Ведь среди европейских стран, мы – самое работающее государство (российские работники проводят в офисе в среднем 1982 часа, а европейские – лишь 1691). Проблема кроется в отсутствии учета времени на работе. Если организация платит сотрудникам не за часы работы, а за стандартный рабочий день, как правило, руководитель не утруждает себя учетом времени работы. Ситуация, когда работник просто «просиживает» трудовой день – совсем не редкость для нашей страны. Без контроля и учета времени, сотрудник не стремится выдавать максимальный результат, не задумывается, на что он тратит рабочее время. Он просто «ходит на работу». Совсем не обязательно, что каждая европейская организация ведет строгий учет времени и регулярно отслеживает эффективность своих работников. Но не согласиться, что качественные различия в менталитете и стиле работы между европейскими компаниями и компаниями России существуют, мы не можем.

Международные эксперты, тем временем, высказывают такое мнение о проблемах российской экономики и эффективности работы: «Главная проблема РФ – отсутствие структурных реформ». Думается, что экономические проблемы провоцируют и внешний долг, падение инвестиций, отток капитала и демографическая ситуация. Заявлять, что учет времени сможет решить комплекс таких серьезных проблем, – только обманывать себя. Но не предпринимать совершенно усилий по повышению эффективности работы сотрудников, значит только усугублять ситуацию год от года. Отсутствие привычки к анализу и учету времени работы сотрудников – играет с компаниями злую шутку. Работники с самого утра просто «ждут окончания рабочего дня», теряя время, которое оплатил работодатель, в соцсетях, на развлекательных сайтах, за разговорами и кофе.

Учет времени во многих компаниях (в том числе и западных) показал, что некоторые работники бесполезно тратят до 60% рабочего времени. Как это исправить? Показать сотрудникам, что их работа прозрачна и видна всем. Как и их безделье.

Читать дальше…

» Блог автора, 17.08.2015 11:30, автор: ipatowaanna, теги: учет времени.
7 советов сделать рабочий перерыв полезным

Если в компании, установлена программа для учета рабочего времени, то руководитель всегда может посмотреть, как часто его сотрудники делают перерывы. Некоторые руководители считают неприемлемым, если специалисты отдыхают каждые пару часов или когда в статистике программы для учета рабочего времени отображается 10% непродуктивного времени.

Однако согласно многочисленным исследованиям, человек не может работать непрерывно, ему всегда требуется период восстановления и переключения с задачи на задачу, это позволяет сохранять продуктивность. В большей степени руководителя должен насторожить продолжительный интервал работы в несколько часов, отображаемый в программе для учета рабочего времени. Отдых – естественная потребность организма, не важно, занят человек физическим или умственным трудом. Считается, что в последнем случае переутомление наступает даже чаще. Некоторые же работники пренебрегают обеденным перерывом, чтобы и во время него выполнять задачи, а отдых превращается в прием пищи с одновременным разбором почты или прочтением отчета.

Если отдых правильный, то он положительно скажется на продуктивности человека, что будет заметно по статистике программы для учета рабочего времени и по результатам работы. Потому придерживаясь рекомендаций по организации отдыха в офисе, можно быть уверенным, что это только повысит трудовую продуктивность.

  1. Перерывы важны. Первое, что нужно сделать, это осознать, что отдых необходим. Перерыв снимает напряжение, высвобождает время на спокойное обдумывание, нередко именно во время отдыха приходят самые удачные идеи. Хороший отдых позволит вам хорошо работать, а значит, рассчитывать на повышение в статусе и доходе.

  2. Отдых – это бездействие в работе. Легко сказать, но на деле даже маленький перерыв превращается в обсуждение рабочих вопросов и решение мелких задач. Так никакого отдыха не получится. Нужно абстрагироваться от работы и побыть в бездействии. Да, программа для учета рабочего времени зафиксирует это, как некомпьютерное время, но иначе отдыха не получится.

  3. Будьте разнообразны. Если человек занят умственным трудом, то ему следует размяться физически: пройтись по офису, поделать легкие упражнения, подвигаться. Если, наоборот, весь день проходит на ногах, тогда нужно присесть.

  4. Уходите из офиса, если это возможно. Небольшая прогулка в течение десяти минут вокруг офисного здания уже гораздо лучше, чем просто сидение в социальных сетях, кроме того, «гуляние» по соцсетям отобразится как непродуктивное время в программе для учета рабочего времени.

  5. Задавайте рамки перерыва. Очень легко, начав отдых, забыть, когда он должен закончиться. Можно установить таймер на тайм-трекере, кстати, некоторые программы для учета рабочего времени им оснащены. Либо можно установить напоминание на мобильном телефоне, тогда вы не забудете, что пора сделать перерыв.

  6. Оставьте рабочие обсуждения на потом. Если не оградить себя от телефонных звонков, рабочих бесед с коллегами, то перерыв просто стает продолжением рабочего дня.

  7. Дыхание, слух и зрение нужно расслаблять. Глубокое дыхание помогает снять напряжение, а наблюдение на чем-то умиротворяющим даст отдых глазам и мозгу. Это крайне важно, если большую часть рабочего времени вы проводите за компьютером. От шума спасут наушники и классическая музыка.

Если все это крайне сложно, то двухминутные перерывы с закрытыми глазами не должны составить труда. Тем более, что такое время не критично скажется на статистике программы для учета рабочего времени. Помните, что правильный перерыв положительно влияет на продуктивность в течение рабочего времени и позволяет демонстрировать более высокую эффективность.

Читать дальше…

Вы уверены, что хотите удалить эту заметку?

Статистика | Рейтинги | Авторам | Реклама
Copyright © 1999-2021 Softodrom.ru
О перепечатках | Рассылки | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | О проекте | Карта сайта
Яндекс.Метрика